Il existe plusieurs situations où vous souhaiterez peut-être annuler un prélèvement automatique effectué par votre banque. Qu’il s’agisse d’une erreur ou d’un changement de situation, cette démarche est relativement simple à réaliser. Découvrez comment procéder pour annuler un prélèvement automatique à la Banque Postale en ligne.
Comprendre les différents types de prélèvements automatiques
Afin de bien comprendre la procédure qui va suivre, il convient de rappeler brièvement les différents types de prélèvements disposés. Il existe notamment deux sortes de prélèvements automatiques auxquels vous êtes probablement abonné : le prélèvement automatique ponctuel et le prélèvement automatique récurrent.
Prélèvement automatique ponctuel
Le prélèvement automatique ponctuel correspond à un paiement unique réalisé pour régler une facture exceptionnelle. Cela peut être, par exemple, l’achat d’un meuble ou d’un véhicule. Dans ce cas, la somme due est prélevée sur votre compte bancaire et transférée au bénéficiaire une seule fois.
Prélèvement automatique récurrent
Le prélèvement automatique récurrent, quant à lui, correspond à des paiements réguliers effectués chaque mois, trimestre ou année auprès d’un même bénéficiaire. Il s’agit souvent de frais liés à votre énergie, à votre téléphone ou à des services d’abonnement divers. Ces prélèvements sont effectués de manière répétée jusqu’à ce que vous décidiez de les annuler.
Faire opposition sur un prélèvement automatique
Pour annuler un prélèvement automatique à la Banque Postale, il faut commencer par faire opposition sur celui-ci. Il s’agit d’une démarche permettant de bloquer le paiement en cours et d’éviter qu’il ne se reproduise ultérieurement. Pour y parvenir, vous disposez de plusieurs moyens :
Utiliser l’espace client en ligne
La première solution pour annuler un prélèvement automatique consiste à utiliser l’espace client de la Banque Postale en ligne. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous dans la rubrique « Mes prélèvements » puis cliquez sur le prélèvement concerné. Enfin, sélectionnez l’option « faire opposition » et validez votre demande.
Contacter son agence bancaire
Si vous préférez gérer cette démarche directement avec un conseiller, n’hésitez pas à contacter votre agence bancaire. Celui-ci pourra alors procéder à l’opposition sur le prélèvement demandé.
Faire appel au service client
Enfin, vous pouvez également joindre le service client de la Banque Postale par téléphone, e-mail ou tchat pour leur expliquer votre situation et demander l’annulation du prélèvement automatique concerné.
Demander la révocation d’un prélèvement automatique
Une fois que l’opposition a été réalisée, il est temps de demander la révocation du prélèvement automatique. Cette étape supplémentaire vise à informer le bénéficiaire de votre souhait d’annuler le prélèvement et à éviter qu’il ne se reproduise. Pour y parvenir, vous disposez là encore de plusieurs options :
révoquer le prélèvement en ligne
Si votre espace client en ligne dispose de cette fonctionnalité, vous pourrez alors procéder à la révocation directement depuis votre compte. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Mes prélèvements » puis sélectionnez le prélèvement concerné. Cliquez ensuite sur l’option « Révoquer le prélèvement » et validez votre demande.
Contactez le bénéficiaire
Il est également possible de contacter directement le créancier (bénéficiaire du prélèvement) pour lui notifier oralement ou par écrit votre souhait de mettre fin au prélèvement automatique. Dans ce cas, n’oubliez pas de communiquer vos coordonnées bancaires ainsi que les références du contrat lié au prélèvement.
Faire appel aux services de sa banque
En dernier recours, si aucune des solutions énoncées précédemment n’est applicable, il vous reste toujours la possibilité de solliciter l’aide de votre conseiller bancaire. Celui-ci pourra alors vous orienter vers les démarches à effectuer et éventuellement intervenir auprès du créancier pour demander la révocation du prélèvement concerné.
Les délais d’annulation d’un prélèvement automatique
Le délai d’annulation d’un prélèvement automatique varie selon les situations et les méthodes employées. Pour garantir l’efficacité de cette démarche, il est recommandé d’effectuer cette procédure au moins 8 jours avant la date prévue du prélèvement suivant. Si vous avez fait opposition sur un prélèvement déjà en cours, sachez qu’il faut généralement compter entre 24 et 48 heures pour que celle-ci soit prise en compte par votre banque.
Pour conclure, annuler un prélèvement automatique à la Banque Postale en ligne est possible via différentes méthodes, dont le recours à l’espace client en ligne, le contact avec l’agence bancaire ou encore l’appel au service client. Suivez les étapes décrites ci-dessus pour mener à bien cette démarche et ainsi éviter des frais indésirables liés aux prélèvements automatiques non souhaités.
